Od teraz można zarejestrować lub zalogować się na forum poprzez konto Facebook albo Google :) Jeśli zalogujesz się w ten sposób i na forum jest już utworzone konto o takim samym adresie e-mail, wówczas oba konta zostaną ze sobą powiązane. Czyli zachowane zostaną wszystkie ustawienia i posty.

Jeśli adresy e-mail będą różne, wówczas zostanie założone nowe czyste konto. W razie czego można zmienić w ustawieniach istniejącego konta adres na inny :arrow: ucp.php?i=ucp_profile&mode=reg_details

Ten komunikat można zamknąć w prawy górnym rogu.

Automatyczna odpowiedź na maila

Tutaj znajdziesz zgłaszane problemy oraz ich rozwiązania. Proszę obowiązkowo zapoznać się z podwieszonym poradnikiem "Jak prawidłowo zgłosić problem?".
rafalleczek
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 1491
Rejestracja: 26 kwie 2013, 16:29
Podziękował: 2 razy
Otrzymał podziękowań: 32 razy

Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: rafalleczek » 29 lis 2019, 13:48

Witam. Pytanie do użytkowników jak rozwiązaliście problem odpowiedzi. Chodzi mi dokładnie o pocztę na interii ale będę wdzięczny za inne rozwiązania np gmail jak to tam działa?  Na poczcie mogę ustawić filtr jeżeli w polu temat mam "Pytanie o przedmiot" to odpowiedz od nadawcy "Mój tekst" . I co najdziwniejsze jeżeli prześlę do siebie maila z takim tematem z innego adresu otrzymuje automatyczną odpowiedź. Niestety skorzystanie z opcji zadania pytania przez formularz allegro nie powoduje wysłania auto odpowiedzi tak jakby było to celowe działanie. Niby reguła jest spełniona , obie wiadomości mają w tytule "Pytanie o przedmiot" ale odpowiedź idzie tylko do adresata który przesłał maila bezpośrednio na pytanie formularza z allegro już nie. Ktoś coś może wie na ten temat?
Wiem że mogę ustawić to w Thunderbirdzie z którego korzystam - ale wolałbym jednak aby filtr był na stałe w ustawieniach poczty.

Pozdrawiam
RZ

mexan
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 420
Rejestracja: 15 maja 2015, 11:30
Lokalizacja: Zgorzelec
Podziękował: 2 razy
Otrzymał podziękowań: 9 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: mexan » 29 lis 2019, 14:35

Pozdrawiamy Zespół Mexan
 

rafalleczek
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 1491
Rejestracja: 26 kwie 2013, 16:29
Podziękował: 2 razy
Otrzymał podziękowań: 32 razy

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: rafalleczek » 29 lis 2019, 15:07

Ok dzięki - tylko widzę że opcja płatna a wolałbym coś za free :-) niestety przy rosnących co chwila kosztach trzeba szukać oszczędności. Autoresponder widzę że ma być płatny od 6 grudnia 199zł za rok (i to pewnie za jeden adres mailowy) co przy kilku kontach daje już ładną kwotę.
RZ

mexan
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 420
Rejestracja: 15 maja 2015, 11:30
Lokalizacja: Zgorzelec
Podziękował: 2 razy
Otrzymał podziękowań: 9 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: mexan » 02 gru 2019, 07:27

Kont podłączasz ile chcesz z tego co mi wiadomo :)
Mimo wszystko możesz zapytać, można się dogadać.
Pozdrawiamy Zespół Mexan
 

rafalleczek
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 1491
Rejestracja: 26 kwie 2013, 16:29
Podziękował: 2 razy
Otrzymał podziękowań: 32 razy

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: rafalleczek » 02 gru 2019, 08:15

Dzięki za info, pomyślę - przede wszystkim zapytam o możliwość podłączenia wielu kont. Bo jak kwota 199zł była by jeszcze do przeżycia to kilkukrotnie wyższa już trochę zaboli :-)
RZ

Itero1
Posty: 6
Rejestracja: 27 gru 2019, 20:35
Podziękował: 0
Otrzymał podziękowań: 0

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: Itero1 » 30 gru 2019, 10:49

Witajcie,

Pytanie, czy EU będzie miał możliwość rozbudowy o autorespondera, który odpowie na pierwszą wiadomość w dyskusji np tekstem:

Dziękujemy za kontakt, odpowiemy najszybciej jak to będzie możliwe. Pracujemy w dni powszednie w godzinach od 8.00 do 16.00.

Dzięki za info.
 

PhotoSoft
Administrator
Posty: 4622
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 8 razy
Otrzymał podziękowań: 142 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: PhotoSoft » 30 gru 2019, 11:22

Witam,
widzę, że API to obsługuje, więc technicznie tak. Proszę założyć temat z sugestią.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:idea: Jak przesłać logi XML?

:idea: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU

konrados
Posty: 5
Rejestracja: 05 kwie 2019, 09:27
Podziękował: 0
Otrzymał podziękowań: 0

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: konrados » 16 lip 2021, 23:03

Proszę o dołączenie funkcji autorespondera WIADOMOSCI
ostatnio allegro szaleje z tym

PhotoSoft
Administrator
Posty: 4622
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 8 razy
Otrzymał podziękowań: 142 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: PhotoSoft » 19 lip 2021, 09:52

Allegro szykuje się do rozbudowy API o obsługę wiadomości, także to kwestia czasu :)
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:idea: Jak przesłać logi XML?

:idea: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU

PhotoSoft
Administrator
Posty: 4622
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 8 razy
Otrzymał podziękowań: 142 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: PhotoSoft » 21 lip 2021, 14:56

API jest już dostępne :D

Planuję zintegrować obecny autoresponder w dyskusjach razem z wiadomościami - jako jedną opcję. Nie ma chyba sensu tego rozdzielać na 2 konfiguracje?
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:idea: Jak przesłać logi XML?

:idea: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU

Zildijan
Zaawansowany użytkownik EU
Posty: 1112
Rejestracja: 24 maja 2013, 19:27
Podziękował: 26 razy
Otrzymał podziękowań: 17 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: Zildijan » 23 lip 2021, 11:54

Moim zdaniem powinno być to oddzielone.

- W dyskusjach potwierdza się przyjęcie i prosi o oczekiwanie na odpowiedź.

- W e-mailach daje się coś więcej, np. odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby kupujący mógł szybciej podjąć decyzję o zakupie bez konieczności oczekiwania od odpowiedź.
Przykładowy Sklep Na Allegro (zarządzany przez najlepszą aplikację - EasyUploader)

PhotoSoft
Administrator
Posty: 4622
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 8 razy
Otrzymał podziękowań: 142 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: PhotoSoft » 23 lip 2021, 13:54

Ma to sens, tak zrobię :)
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:idea: Jak przesłać logi XML?

:idea: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU

graffit
Posty: 34
Rejestracja: 09 kwie 2014, 12:07
Podziękował: 2 razy
Otrzymał podziękowań: 0

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: graffit » 05 sie 2021, 10:15

Dzień dobry,

a czy można zrobić tak, żeby autoresponder odpowiadał tylko np. na pierwszą wiadomość klienta, albo w określonych godzinach (poza normalną pracą biura - dla nas najlepsza opcja) albo chociaż z możliwością jakiegoś opóźnienia, np. po 30 min od wiadomości klienta? 

W tym momencie autoresponder odpowiada na wszystkie wiadomości i przy prowadzeniu ciągłej konwersacji jest to dość upierdliwe dla klienta bo za każdym razem dostaje automatyczną odpowiedź. 

PhotoSoft
Administrator
Posty: 4622
Rejestracja: 14 cze 2011, 13:10
Podziękował: 8 razy
Otrzymał podziękowań: 142 razy
Kontakt:

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: PhotoSoft » 05 sie 2021, 11:49

Witam,
na pierwszą wiadomość to nie zadziała, ponieważ allegro wszystkie scala w jeden wątek. Nie ważne czy była napisana pół roku temu czy wczoraj.

Dodanie opóźnienia to byłoby najbardziej uniwersalne rozwiązanie.
Pozdrawiam, Marcin
photosoft.allegro(małpa)gmail.com

:idea: Jak przesłać logi XML?

:idea: Tutaj pobierzesz najnowszy instalator EU

lukaszm
Posty: 38
Rejestracja: 20 sty 2015, 09:15
Podziękował: 1 raz
Otrzymał podziękowań: 0

Re: Automatyczna odpowiedź na maila

Post autor: lukaszm » 16 sie 2021, 12:48

graffit pisze:
05 sie 2021, 10:15
a czy można zrobić tak, żeby autoresponder odpowiadał tylko np. (..) w określonych godzinach (poza normalną pracą biura - dla nas najlepsza opcja)
tą opcję również popieramy, w czasie pracy biura zawsze ktoś jest kto odpowiada na maile i nie ma potrzeby wysyłania klientowi wtedy z automatu non stop wiadomości o tym że odpowiemy najszybciej jak to możliwe. Gdyby była możliwość ustalenia godzin i dni w których ma ten automat działać byłoby myślę najlepszym rozwiązaniem, znacznie zmniejszyło by to ilość spamu która klient dostanie.

ODPOWIEDZ