Treść maila od klienta na wydruku z zamówieniem

[vic2000]

Witam.
Bardzo często klienci zaraz po zakupie podają jakieś informacje dotyczące zamówienia w wiadomości e-mail.
Czy znacie jakiś sposób aby te maile (ich treść) były umieszczone na wydruku z zamówieniem ?

Znacznie przyśpieszyłoby to realizacje zamówień w moim przypadku.

Obecnie zanim przekażemy zamówienia do realizacji, musimy sprawdzić wszystkie wiadomości e-mail czy przypadkiem klient czegoś ważnego nie napisał.

Dziękuję z góry za Wasze podpowiedzi i życzę Wesołych Świąt korzystając z okazji.

[KD9]

Czy znacie jakiś sposób aby te maile (ich treść) były umieszczone na wydruku z zamówieniem ?

Tak, przed realizacją zamówień przeczytanie mejli i kopiuj/wklej jeśli są istotne informacje.

[vic2000]

Dziękuję.
Faktycznie jest to odpowiedź na moje pytanie.
Jednak nie o taką odpowiedź mi chodziło.

Aby sprecyzować, dodam iż chodzi mi o sposób nie wymagający bezpośredniej ingerencji człowieka w każde jedno zamówienie.

[PhotoSoft]

Witam,

Aby sprecyzować, dodam iż chodzi mi o sposób nie wymagający bezpośredniej ingerencji człowieka w każde jedno zamówienie.

Jakby miało się to odbywać, jeśli każdy mail jest inny i nie wiadomo czy kupujący podaje ważne informacje czy pyta o pogodę? Tak się nie da

życzę Wesołych Świąt korzystając z okazji.

Dziękuję, Wesołych Świąt

[KD9]

w każde jedno zamówienie

Nie wierzę, że do każdego zamówienia ktoś ma jakieś uwagi zmieniające je. Niestety, mejle trzeba przeglądać i tak jak napisał Pan Marcin nie ma szans tego zautomatyzować, musiałyby w każdym mejlu być jakieś stałe niedwuznaczne słowa klucze. Zresztą np. u mnie 80% mejli to „proszę o szybką wysyłkę”, „proszę o staranne zapakowanie”, zakup w sobotę wieczorem, w niedzielę zapytanie „dlaczego jeszcze niewysłane?”.

[vic2000]

Witam,

Aby sprecyzować, dodam iż chodzi mi o sposób nie wymagający bezpośredniej ingerencji człowieka w każde jedno zamówienie.

Jakby miało się to odbywać, jeśli każdy mail jest inny i nie wiadomo czy kupujący podaje ważne informacje czy pyta o pogodę? Tak się nie da

życzę Wesołych Świąt korzystając z okazji.

Dziękuję, Wesołych Świąt

Bardziej miałem na myśli to żeby można było ustawić aby każdy mail od klienta dopisywał się w okienku: Wiadomość od kupującego, osobiste notatki lub uwagi do wydruków.

Czasem nawet takie informację jak podał KD9 czyli "proszę o szybką wysyłkę" itp.
będą dla pracownika na magazynie sygnałem że ten klient może być niecierpliwy i zachodzi większe ryzyko jego niezadowolenia w przypadku opóźnienia itp.

W moim przypadku to jeszcze sporo ofert gdzie klienci wybierają kolor produktu.
Niestety połowa nie korzysta z opcji wiadomość do kupującego tylko zaraz po zakupie wysyłają maila.

przykładów takich istotnych wiadomości może być więcej:
- proszę anulować zamówienie
- proszę wysłać do piątku
- proszę dołożyć gratis bo kupuje już u Was drugi raz
- jaka będzie pogoda jutro
itp.

Gdyby np. był jakiś znacznik który można dopisać do wydruku [MAIL]
i wtedy drukowałoby się też to co pisał klient.


Wydaje mi się że podobne rozwiązanie można ustawić w baselinker

[stegolas]

Chyba chodzi Ci o program

https://responso.com/pl/

 

[PhotoSoft]

EU też ma moduł do obsługi wiadomości. Zasada działania jest podobna - maile też są przypisywane do transakcji na podstawie adresu email

[stegolas]

a z kontem google też współpracuje, bo x czasu temu był z tym problem.

[PhotoSoft]

Oczywiście viewtopic.php?t=2347

[vic2000]

EU też ma moduł do obsługi wiadomości. Zasada działania jest podobna - maile też są przypisywane do transakcji na podstawie adresu email

Zgadza się.
Czy wobec tego nie można wprowadzić znacznika który byłby do wykorzystania w wydruku ? I dzięki temu treść wiadomości email pojawiałaby się na wydruku ? Czy taka zmiana wiąże się z dużymi trudnościami ?

[PhotoSoft]

Można dodać taki znacznik tylko, że byłaby to cała treść ostatniego maila co może być problemem przy dłuższej korespondencji albo wiadomości wysłanej przez allegro.

Pozostaje jeszcze kwestia formatowania HTML.

[vic2000]

Fajnie by było Panie Marcinie gdyby przy okazji jakiejś aktualizacji mógł Pan dodać taki znacznik.
Ewentualnie można wprowadzić limit znaków np. 300 i jeśli nie zostanie wydrukowana cała korespondencja z uwagi na długość to wpis kończył by się jakąś informacją że nie jest kompletny np. /niepełna treść korespondencji/

Pozdrawiam.

[PhotoSoft]

Ma to sens Proszę założyć temat z sugestią i zobaczymy czy będzie zainteresowanie.