FV nie są wysyłane z automatu do klientów z Allegro. Pilne!

[TWT]

Proszę zapoznać się z podwieszonym poradnikiem Jak prawidłowo zgłosić problem? i doprecyzować zgłoszenie.

Jeśli poradnik nie rozwiązał Twojego problemu, wówczas podaj wymagane informacje:

1. Czy pobrano z serwera aktualny instalator i przeinstalowano EU? tak
2. Czy została wykonana aktualizacja komponentów Allegro? tak
3. Czy problem występuje w trybie awaryjnym? tak/nie
4. Z której wersji Windowsa korzystasz? 10
5. Opisz poniżej dokładnie problem zgodnie z pkt. 8.2 oraz 8.3 poradnika:

Witam

Mam problem, EU używam głównie do wystawiania faktur i przesyłania ich z automatu do konta Allegro, ale to nie działa od kwietnia, klienci dzwonią, nie mam czasu, a muszę wszystko ręcznie wprowadzać faktury do każdej transakcji... O co chodzi? Zauważyłem też, że nie mogę zmieniać nr faktur, czasem było to przydatne, aby nie było luki w numeracji, jeśli klient zrezygnował.

Myślałem, że to chwilowy problem lub aktualizacji, ale nic się nie zmienia, faktury w systemie EU są wystawione poprawnie 

Proszę o pomoc temat, pilny!!! 


 

[EasyUploader]

Witam,
więc proszę włączyć wysyłkę faktur w ustawieniach EU.

Proszę zapoznać się ze wszystkimi punktami z tego [PORADNIKA]. Jeśli nie rozwiążą problemu to tak opisać zgłoszenie, aby można go było powtórzyć - pkt. 8.

[TWT]

Witam

Dzięki za odpowiedź działa szkoda tylko, że nie wyskoczyło powiadomienie, że ta opcja się sama wyłączy/odhaczy... 
Do głowy by nam nie przyszło, że samo się zresetuje 

Poprzednie FV też wyśle? Czy jednak klepanie ręcznie prawie 2 miesięcy? 

Pozdrawiam 

[EasyUploader]

Opcja sama się nie wyłączyła.

Poprzednie faktury nie zostaną wysłane.

[TWT]

Opcja sama się nie wyłączyła.

Poprzednie faktury nie zostaną wysłane.


Dziwne, nikt nie grzebał, a robiliśmy tylko aktualizację, rzadko zaglądamy w ustawienia 

No trudno ważne, że już działa 

[EasyUploader]

Zapomniałem wspomnieć, że możecie wcześniej wystawione faktury wysłać klientom mailem poprzez EU.